Norton spærrer for modtagelse af mail i Thunderbird

[Pia]

Forleden var der en opdatering af Thunderbird, som jeg downloadede og installerede. Siden har det ikke været muligt at modtage mail uden at lukke for min personlige firewall. Thunderbird får ikke adgang til at gå på nettet.

Jeg har været inde og tjekke programkontrollen i Norton og Thunderbird har koden "allow". Jeg kan ikke umiddelbart identificere noget andet program, som evt. måtte hænge sammen med Thunderbird i listen. Ideer modtages.

Hilsen
Pia

[Kim Ludvigsen]

Det er desværre ikke usædvanligt, at firewalls ikke kan finde ud af det, når et program er blevet opdateret. Spørgsmålet er, om Norton opererer med to Thundebirds, siden du kan se en Thunderbird som tilladt.

Jeg kender ikke Norton, så dette er blot et gæt på en løsning:

Du kan evt. prøv at fjerne alle henvisninger til Thunderbird i Norton. Så vil du forhåbentlig blive spurgt, næste gang du bruger Thunderbird, og du kan så give tilladelse.

[Pia]

Det hjalp at slette den oprindelige Thunderbird i firewall-programlisten og så tilføje den igen. Nu kan jeg igen hente mails.

Tak