PC,en slukker

[henkel]

hvad er det lige der sker , min pc slukker ned og starter af sig selv igen UDEN at jeg gør noget som helst.
der bliver sort skærm og så starter den op som når JEG tænder for den, og den slukker uanset hvilket program jeg er i, sågar hvis jeg er inde i stuen ved siden af for lige at se tv - DEN SLUKKER BARE, hvad er der galt hvilken komponent er det der tosset.
mvh. henkel

[Kim Ludvigsen]

Computeren går ned, sandsynligvis på grund af fejlbehæftet hardware eller en driver. Du kan forhindre Windows i at genstarte og i stedet få vist en blå skærm med en fejlmeddelelse, der kan hjælpe med at finde fejlen.

Du deaktiver genstart således:
Start => Kontrolpanel => Ydelse og vedligeholdelse => System => fanen Avanceret => knappen Indstillinger under Start og genoprettelse => fjern flueben ud for Genstart automatisk.

Der står en del tekst på den blå skærm, den mest interessante del ligner dette:
STOP 0x0000000a IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Skriv beskeden ned næste gang, computeren går ned, og giv os herefter fejlmeddelelsen.

[john henkel]

hej K.L.
så har jeg fået en blå side med fejlmeddelelse som så sådan ud:
OXOOOOOOOA ( OX7919B3EC, OXOOOOOOO2, OXOOOOOOO1, OX804E71AD.

kan du læse noget ud af det volapyk ??

[Kim Ludvigsen]

Det tyder på, at fejlen ligger i en driver, der har forsøgt at skrive et forkert sted i Windows' hukommelse. Har du installeret ny hardware som fx printer, webcam eller printer for nylig? Eller har du opdateret programmer til gammelt hardware?

Hvis problemet opstår, når du foretager dig bestemte ring, kan det også give et fingerpeg om, hvor fejlen ligger, fx hvis det sker, hver gang du vil scanne noget.

Microsoft har skrevet en hjælpeside til fejlen, men den er noget nørdet:


Det mest interessante for dig er nok afsnittet "En Stop 0x0A-fejl efter at Windows XP er blevet installeret".

[john henkel]

hej K.L.
jeg har nu fulgt dit råd, men ja LIDT NØRDET , jeg forstår O af hvad der skrives så her må jeg nok finde een der forstår sig på dette.

nu skulle det vel ike være sådan at du kendte til een person som ekselerer i fejlfindnig og som du evt. kunne/vile henvise til, for jeg kender ingen og har derfor kun een mulighed og det er at indlevere PC,en til fona og så vente, vente, vente.

du må evt. gerne ringe til mig tlf. 57840507

mvh. henkel

[Kim Ludvigsen]

Du skal nok ikke indlevere den til Fona. Det risikerer blot at koste dig penge, uden du får rettet fejlen.

Jeg ved ikke, om der er nogle herinde, der er eksperter i den slags fejl, men du kan jo starte med at fortælle, om du fornylig har installeret ny hardware, eller om du for nylig har installeret opgraderinger til hardwareprogrammer.

Hardware kan som tidligere nævnt være printer, webcam, mus eller noget helt fjerde.

Og fortæl også, om fejlen typisk opstår, når du laver bestemte ting på computeren.

[john henkel]

hej K.L.
jeg nævnte fona som det eneste jeg kender til og ja jeg ved det kommer til at koste både penge og tid og formentlig uden at opnå nogle brugbare resultater.

og nej jeg har ikke instal. nogen / noget a det du nævner udover de aut.opdate som microsoft kommer med.

og nej jeg kan ikke komme med et mønster hvornår den slukker, det kan være når jeg læser dagens nyheder (tv2 nyherder
ekstrabladet bt osv.) men den har også slukket af sig selv hvor jeg sad inde i stuen og pc,en var tændt uden nogen programmer var åbnet.

den gør bare som den selv vil uden min indblanden, det er så hamrende iriterende - H J Æ L P

mvh. john

[Kim Ludvigsen]

Når problemet opstår så "tilfældigt" og du ikke har installeret noget for nylig, bliver det nok svært at indkredse fejlen.

Har problemet været der, siden du fik computeren, eller er det først opstået senere?

[john henkel]

hej K.L.
PC,en blev købt 13.07.07. ACER ASPIRE SA 90 x 1650 og har faktisk fungeret perfekt indtil for ca 3/4 år siden hvor den begyndte at slukke me med lang tid imellem hver gang i modsat fald nu hvor det ssker hver dag.

og ja at udbedre en periodisk fejl er nok som at finde en nål i høstak, og sende den på et værksted er nok som at give en blancocheck med, så gode råd er dyre - hvad gør man ?

mvh. henkel

[Kim Ludvigsen]

Du har helt ret i det med nålen. Jeg vil foreslå, at du først prøver at opdatere alle drivere, og hvis det ikke hjælper, at du laver backup af alle dine data og geninstallerer Windows.

Opdatering af drivere:
Besøg Windows Update (Start => Alle programmer => Windows Update) for at se, om der ligger nye drivere til dig.

Besøg herefter hjemmesiderne for al din hardware, såsom mus, printer, skærmkort osv. og søg efter drivere. Du skal kende modelnumrene til din hardware, de vil sandsynligvis fremgå af din faktura for computeren, hvis de ikke står direkte på hardwaren.

[Karl Erik]

PC,en blev købt 13.07.07. .....l

Husk på at når PC'en er så ny er den stadig dækket af de 2 års reklamationsret. Så hvis der viser sig at være noget galt med hardwaren kan du klage i den butik hvor du købte den. Desværre har jeg ingen ide om hvordan du finder ud af om det er en hardware- eller software-fejl