Fejl i installationsforsøg med AVG

[denpete]

Hej.
Ville gerne installere dette anbefalded anitvirusprogramn, men får følgende fejl ved installationen:

Local machine: installation failed
Installation:
Error: Action failed for file avgwdsvc.exe: starting service....
Error 0x800736b1

Hvad kan være galt?

Mvh.
Denpete

[Kim Ludvigsen]

En søgning på Google antyder, at fejlen kan ligge i, at Windows Installer er deaktiveret eller slået fra.

Jeg vil lige sige, at nedenstående ikke er noget, jeg har forstand på, men det har tilsyneladende hjulpet andre. Hvis du sidder i en virksomhed, hvor der kan være lagt begrænsninger på computeren fra en administrators side, skal du ikke bruge nedenstående, men i stedet henvende dig til administratoren.

Klik på Start => Kør => skriv: gpedit.msc => OK => klik på plusset ud for Administrative skabeloner under Computerkonfiguration => klik på plusset ud for Windows-komponenter => markér Windows Installer.

Du får vist en oversigt til højre. Hvis der står "Ikke konfigureret" ud for alle punkter, burde alt være ok. Hvis der står noget andet under et af punkterne, kan du dobbeltklikke på det og ændre indstillingen.

Gentag med Administrative skabeloner under Brugerkonfiguration => Windows-komponenter => Windows Installer.

Meld gerne tilbage, om det hjælper.

[Gæst]

Hej Kim,

Har fulgt din anvisning, men Windows installer er ikke opført på den liste overhovedet. Har tidligere forsøgt at reparere min Office-pakke og får en fejl #1719 at Windows Installer ikke kan findes....

[Klattrup]

tak for fejlnummeret, prøv at kigge på Microsofts løsning

[Gæst]

Har fulgt anvisningerne på MS-hjælpesiden.

Nu får jeg denne fejlmeddelelse når jeg installerer AVG:

Local machine: installation failed
Installation:
Error: Action failed for registry key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows: creating registry key....
Error 0x80070005

Har tidligere forsøgt at geninstallere MS Installer, men får besked on, at den ikke kan geninstalleres eftersom den indgår i den seneste SP3-opdatering (som jeg har installeret)

vh
Denpete

[Kim Ludvigsen]

Har du AVG liggende inde under Tilføj eller fjern programmer-funktionen i Windows? I så fald, prøv at afinstallere, inden du prøver en ny installation.

[Gæst]

Nej har intet antivirusprogram liggende overhovedet. Har nu forsøgt at afinstallere SP3 og geninstalleret Windows Installer ver. 3.* - stadig uden held.

Får samme fejlmeddelelse om ikke at kunne oprette reg.nøgle som før.


Øv øv

[Kim Ludvigsen]

Hvor langt kommer du i installationsprocessen med AVG 8?

På et tidspunkt under installationen tjekker AVG, om programmet allerede er installeret (og måske også, hvis der ligger rester fra en tidligere version), og i så fald kan du vælge at afinstallere. Får du den mulighed?

I så fald, prøv at vælge den, og vælg så senere i processen at fjerne brugerindstillinger.

Fejlen kan også opstå, hvis man har begrænsede rettigheder på computeren, men det plejer vist især at være et problem i Windows Vista.