Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Hej
Når jeg starter computeren , beder den om en adgangskode , men har aldrig haft en
Prøver jeg at hente mails via hent knappen spørger den efter en adgangskode som jeg ikke har .
Dem der forsøger at sende mig mails for at vide at min mailboks er fuld
Jeg bruger Thunderbird , og mail ***@smilemail.dk
Er der nogen der har et godt forslag
Mvh
Poul-Erik

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0

Da du opsatte kontoen i Thunderbird, har du indtastet en adgangskode [*]. Det er samme kode, du skal bruge her.

Hvis du ikke kan finde koden, kan du få hjælp hos dem, der administrerer din mailadresse. De kan sikkert ikke fortælle dig koden, men de kan hjælpe dig med at nulstille den, hvorefter du får en ny kode.

Når du har fået en kode, så vend tilbage, så kan vi hjælpe dig med at opsætte Thunderbird. Men du skal altså først have fat i en adgangskode til kontoen.

[*] Poul-Erik har i en mail oplyst, at han godt kan sende mails, så han har sandsynligvis indtastet koden for at kunne sende mails.

Hej
Har fundet hvor adgangskoder er gemt ,
Fandt også ud af at serverem smtp havde forkert bruger , havde kun første del af mailadressen , har jeg rettet men det har ikke hjulpet .
Skal jeg geninstallerer Thunderbird , er der nogle gode råd til hvordan jeg gør , vil helst beholde den mailadresse jeg har
Mvh
Poul-Erik

Hej Poul-Erik

Du skriver, at du har fundet hvor adgangskoder er gemt. er det i Thunderbird, du mener? Jeg kunne ikke selv huske det, men har netop fundet stedet:

Klik på menuen Funktioner => Indstillinger => Sikkerhed => fanebladet Adgangskoder => knappen Gemte adgangskoder.

I det åbnede vindue skal du klikke på Vis adgangskoder og herefter klikke på Ja. Du kan nu se de gemte koder for dine konti. Bemærk, at her er koder for både SMTP og "mailboks". SMTP er til at sende mails, og "mailboks" er til at modtage mails. Som regel bruges samme kode til begge.

Du skal nu finde din kode ud for SMTP i kolonnen Adgangskode. Skriv den ned på et stykke papir. Husk, at der er forskel på små og store bogstaver. Find så linjen med "mailbox" og klik på den, så den markeres, hvorefter du skal klikke på knappen Fjern. Luk vinduet, og luk indstillingsvinduet.

Næste gang, du vil hente mail, bliver du bedt om at indtaste adgangskoden. Så klik på knappen Hent, og skriv så adgangskoden, når du bliver bedt om den. Så skulle det gerne virke.

Du skriver, at du har ændret på noget ved SMTP. Jeg er ikke klar over, hvad du har ændret. Du skulle ikke ændre noget der, SMTP (afsendelse af mails) virkede fint. Hvis du stadig kan sende mails, så ånd lettet op og glæde dig over, at du ikke fik ødelagt noget.

Hvis du er i tvivl om noget, så vend tilbage og spørg. Lad være med at rette noget, du ikke har fået at vide, du skal rette. Hvis det stadig ikke virker, så prøv at fortælle trin for trin, hvad du gør, og giv os eventuelle fejlmeddelelser ordret.

Hej Det var der jeg fandt dem
Og jeg kan satdig godt sende
Så gjorde jeg som du beskrev , men ak det virkede ikke
Den skrev tilbage :Mailserver pop3.smilemailsvarede Invalid login or password
Mvh
Poul-Erik

Prøv lige at åbne vinduet med adgangskoder igen. Hvad står der i linjen ud for SMTP? (i kolonnen Websted)
Vær lige opmærksom på, at du får nedskrevet det ordret. Du har fx ikke fået nedskrevet fejlmeddelelsen i dit forrige indlæg ordret. Det er vigtigt, at vi får tingene ordret, ellers bliver det sværere for os at hjælpe.

Enig , jeg troede det var ordret
Der står : smtp://smtp.smilepost.dk(smtp://smtp.smilepost.dk)
Jeg har 3 websteder med samme tekst , 2 med ens brugernavn og en med et andet brugernavn , alle 3 med samme adgangskode
Jeg har 2 forskellige mailadresser tilsluttet denne computer
Mvh
Poul-Erik

Ok, jeg skulle bare lige sikre mig, at du brugte smilepost både til afsendelse og modtagelse af mails. Og det gør du.

Men nu åbner du for flere spørgsmål. Du skriver, at du har to mailadresser på computeren. Jeg kan forstå, at de begge er hos smilepost? Har du samme problem med dem begge, altså at du kan sende men ikke modtage, eller virker den ene af dem, som den skal?

Den ene virker som den skal , både sende og modtage
Mvh
Poul-Erik

Ok, så tror jeg næsten, jeg har gennemskuet problemet. Du har muligivs kun én mailbox hos din udbyder, du har blot fået udleveret to adresser, hvor mailene så havner i den samme mailboks. Ligesom hvis du har to navne på din hoveddør, men du stadig kun har en postkasse.

Kan andre sende til den virkende adresse uden at få afvist deres mails? Hvis de kan det, gætter jeg forkert.

Du kan lige gå ind og foretage en ændring i indstillingerne: Klik på menuen Funktioner => Kontoindstillinger.
Markér Serverindstillinger under den virkende konto i oversigten til venstre.
Hvis der er et flueben ud for Gem meddelelser på serveren, så fjern det.
Luk indstillingerne, og klik på knappen Hent.
Du vil sikkert få den sædvanlige fejlmeddelelse om login, den skal du blot lukke.

Meld tilbage, om der var et flueben. Og om du kunne hente mails til den virkende konto.

Hej
Der var flueben på begge server indstillinger.
Der var ingen nye mails at hente
Mvh
Poul-Erik

Jeg har sendt den samme mail fra en gmail til de to adresser
Den der virker fik den , den anden meldte tilbage at den ikke kunne modtages da mailboxen var fyldt og tiden over skredet
Mvh
Poul-Erik

Ok, så må du have to konti.

Du skrev, at du har to forskellige brugernavne, men kun én adgangskode. Mit gæt er, at du skal bruge en anden adgangskode til den konto som ikke virker.

Prøv at logge ind på webmail:
http://smilepost.dk/

Hvis du også her får at vide, at det er den forkerte adgangskode eller brugernavn til den ikke-virkende konto, så må du på jagt efter de rigtige login-oplysninger. Det burde du kunne få hjælp til hos din udbyder. Når du kan logge ind på webmail på den ikke-virkende konto, så har du de rigtige oplysninger, og så kan vi hjælpe dig med også at komme ind med Thunderbird.

Hej
Ingen forandring , og jeg bliver heller ikke accepteret på smilemail.dk , men den anden gør
Måske skulle jeg prøve at installerer det hele igen , altså nulstille alle konti , og så starte igen
Er det en mulighed , eller er jeg nød til at oprette en ny mailadresse ?
Mvh
Poul-Erik

Hej Poul-Erik

Nej, du skal ikke installere igen. Du skal ikke nulstille dine konti, og du er ikke nødt til at oprette en ny mailadresse.

Du skal blot gøre det, som jeg skrev i forrige indlæg - og som jeg også har nævnt tidligere. Når du ikke kan logge ind på smilemail.dk med den ene af dine to konti, så er det fordi, du ikke har din adgangskode til kontoen. Du skal henvende dig til din internetudbyders support og bede dem hjælpe dig, så du kan få en adgangskode.

Hvis det er Waoo, du har (evt. gennem et energiselskab), så finder du kontaktoplysninger her: http://www.waoo.dk/support

Lige så snart du har adgangskoden, så du kan logge ind på webmail, så kan vi hjælpe dig med også at få Thunderbird til at virke. Men vi kan intet gøre, før du har adgangskoden.