Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Flashplayer kører upåklageligt på Firefox. Men på trods af gentagne forsøg på opdatering og nyinstallering vil den ikke "hænge fast" på Internet
Explorer (Bing eller Google). Hvad gør jeg forkert?
Hilsen
Hans Ulrik

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:13.0) Gecko/20100101 Firefox/13.0.1

Hvad sker der sker der i Internet Explorer, når den "ikke hænger fast", og hvad har det med Bing og Google at gøre?

Har du prøvet at gå ind på Adobes hjemmeside og hente Flash via Internet Explorer?

Når jeg går ind på en af avisernes videoindslag, meddeles det, at jeg mangler flashplayer for at kunne se videoen - uanset, hvilken
startside, jeg anvender. På firefox, hvor jeg anvender google som startside er der ingen problemer. Når jeg prøver at downloade
flashplayer via i.e. stopper downloading ved ca 50%´s downloaded - og opfordrer mig til at lukke i.e. - det gør jeg, hvorefter jeg adskillige
gange klikker på "prøv igen" - uden resultat.
Da jeg har en hel del naturhist. og andre magasiner tilknyttet i.e. via yahoo, er jeg meget ked af, at jeg ikke længere kan se de
videoindslag, der ofte er knyttet til artiklerne.
Jeg har en HP Home premium med windows 7 - 64 bit - dersom det kan være til nogen hjælp.
Med venlig hilsen
Hans Ulrik

Startsiden har ikke noget med problemet at gøre.

Hvis du ikke har problemer med engelsk, så prøv at følge vejledningen på denne side:
http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/ ... ating.html

Kære Ludvig
Jeg har - igen - været inde på den af dig foreslåede side. Gennemgået den minutiøst - ingen resultat. Enten "påstås det, at flashplayer er installeret
eller også, at det mislykkedes. Måske er vedlagte resultat af en scanning med et af mine sikkerhedsprogrammer forklaringen!? På Firefox dukker
nu også nogle "spærringer op, når jeg vil downloade fra een af netaviserne om at give tilladelse til noget downloading. Jeg kan derfor heller ikke
længere se disse video længere, da jeg ikke tør give tilladelse.
Jeg overveje at slette adobe, java, flashplayer m.v. - og geninstallere - - er det en god ide.
Min nuværende - nye netleverandør har to gange meldt ip-adressekonflikt. Kan det have indflydelse på problemerne?
Undskyld min voldsomme spørgelyst!
Hilsen
Hans Ulrik

Hvilket sikkerhedsprogram er det ?

Advarslen fra dit sikkerhedsprogram:
Hvilket sikkerhedsprogram viser den advarsel?
Jeg kan se, at der står Flash-Player-10.exe. Hvor har du hentet den fil? Hvis du har forsøgt at installere fra Adobes hjemmeside, som jeg henviste til tidligere, så skulle du gerne få Flash 11. Adobes almindelige installationsfil har for øvrigt slet ikke et versionsnummer i navnet. Det kan tyde på, at det er en fup-fil, du har fået hentet et forkert sted.

Hvis det er en fup-fil, og du tidligere har brugt den til at installere Flash, så har du sandsynligvis fået installeret noget snavs. Det vil derfor være en god ide at skanne computeren for virus m.m.

Du kan hente den rigtige fil fra http://get.adobe.com/flashplayer/ (den side henvises der til i den tidligere nævnte vejledning hos Adobe). Du skal bruge Internet Explorer, når du henter filen.

Firefox:
Hvilken meddelelse får du på avissiderne om download? Hvis du kan tage et skærmbillede, som du gjorde før, vil det være en stor hjælp. Sandsynligvis mangler du et plugin, men lad os lige få meddelelsen, så vi kan være helt sikre.

IP-adressekonflikten har ikke noget med de andre ting at gøre.

Klattrup skrev:Hvilket sikkerhedsprogram er det ?

Ja, det ser underligt ud, at der ikke er et navn eller lignende.

Hermed billedet, der fremkommer, når jeg prøver at åbne en video på en af netaviserne. Jeg har endnu ikke turdet åbne. Jeg aner ikke, hvor inficeret program kommer fra. Jeg har på det seneste - efter overgangen til Waoo oplevet flere meddelelser om, at der er en ip-adressekonflikt, men energimidtvest, som
er min leverandør, mener ikke, det betyder noget. Ved kontrol opdager jeg, at min ip-adresse skifter tit nu. Det gjorde den ikke "før" Waoo.
Sikkerhedsprogrammet, der fandt den trojanske hest hedder F-secure health. Derudover bruger jeg Malwarebytes, spyware detector og Microsoft Security
Essentials - ingen af disse har gjort anskrig.
Er den af mig foreslåede af- og geninstallering af flashplayer-komplekset en farbar vej

Der er ingen grund til at geninstallere Flash. Det virker jo fint på Firefox.

Meddelelsen på avissiderne skyldes, at de vil have lov at placere noget på din harddisk. Sandsynligvis en cookie. Det er godt, at du er opmærksom på ikke bare at klikke ja til alt, men i dette tilfælde er der ingen fare på færde, så du kan altså roligt klikke på Allow.

Slet filen Flash-Player-10.exe.

Du mangler at få installeret Flash Player i Internet Explorer. Åbn Internet Explorer, gå ind på http://get.adobe.com/flashplayer/, og installer Flash Player. Du skal bare følge anvisningerne på siden og i de bokse, der kommer frem. Hvis du får problemer med dette, så vend tilbage med eventuelle fejlmeddelelser.

IP-konflikterne og de skiftende IP-adresser har ikke noget med de nævnte problemer at gøre. Normalt vil det ikke have nogen betydning, så lad være med at bruge tid på at tænke mere på det.

Med tanke på F-Secures advarsel om en trojaner, så bør du måske lige skanne computeren med en online scanner. Du kan finde en liste over online scannere på denne side:
http://kimludvigsen.dk/sammenligning/antivirus/index.php

Er du for øvrigt sikker på, at det er F-Secure Health, du bruger? Efter hvad jeg kan læse på deres hjemmeside, så tjekker det program ikke for virus og lignende.

Trojanske heste med videre er nu fjernet. Jeg har fulgt linket - og efter at have måttet lukke i.e. fået besked om, at installationenen lykkedes - men et forsøg
gav fælgende reultat. Efter adskillige gange at håve forsøgt installation via denne opfordring - uden held - har jeg ikke atter forsøgt.
Stor hilsen til alle venlige hjælpere
Hans Ulrik

Hvilken hjemmeside giver dig den meddelelse? Giv os den adresse, der står i adressefeltet.

Får du lignende meddelelse på andre hjemmesider?

Prøv at besøge denne hjemmeside med Internet Explorer:
http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/ ... layer.html

http://www.tv2oj.dk/arkiv/2012/07/05?vi ... autoplay=1 - er adressefeltet i Bing på Internet eksplorer, men det kunne for så vidt være
mange andre - hver gang jeg forsøger at se en video på en internets avis´s hjemmeside er resultatet det samme. Den af dig foreslåede side synes kun
at sikre, at flashplayer er o.k. på firefox, hvilket er et faktum, som jeg længe har nydt godt af, når jeg har måttet opgive at "nå frem" via Bing eller
yahoo på Internet eksplorer, hvor jeg har haft en del netaviser liggende fra den tid, hvor flashplayer også kørt ok på i.e.
Venlig hilsen
Hans Ulrik

Hans Ulrik skrev:Den af dig foreslåede side synes kun at sikre, at flashplayer er o.k. på firefox

Nej, den tjekker Flash Player på den browser, du bruger til at gå ind på siden. Det er derfor, du skal gå ind på siden med Internet Explorer.

Ligesom du også skal bruge Internet Explorer, når du vil installere Flash i Internet Explorer.

Ved at gå direkte ind via i.e. får jeg samme resultat - ligesom direkte downloading via i.e. heller ikke giver nogen forandring. Ved at følge "opskriften" har jeg nu afinstalleret flasplayer. En nyinstallering - også nu på firefox lykkedes ikke - så nu kniber det!?
Bare jeg kan få flashplayer back på firefox vil jeg NU affinde mig med det.
Venlig hilsen
Hans Ulrik