Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Hej...

Mon jeg kan få hjælp her? Efter installation af Windows 7 home på min kone's PC, virker hendes HP Deskjet 6940 printer ikke længere.
Jeg slettede den derfor. Nu kan jeg ikke geninstallere den. Den standser installationen og melder at XP er seneste version der du'r.

Jeg har forsøgt at hente hjælp på HP DK's hjemmeside, men det er totalt håbløst og uoverskueligt.

Jeg kan godt hente driver til printeren, men det fungerer heller ikke.

Hvad sker der, når du forsøger at installere den hentede driver? Den skal ganske givet installeres som administrator, har du prøvet det?

Ja, jeg har faktisk prøvet at installere både som administrator og på almindelig vis, i hver situation med de almindelige løbende programmer lukket (Ctrl+Alt +del: programmer, men ikke processer), samt med min MSE (Microsoft Security Essentials) lukket ned. Jeg får samme besked (Windows XP + Windows 2000) som de seneste acceptable.

Har du fulgt vejledningen på http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01901701&lc=da&dlc=da&cc=dk&os=4062&product=467980&sw_lang=#N1018
Der er ingen drivere til download til Windows 7, de er i styresystemet.

Hej ... Det hjalp at følge Klattrup's vejledning. Mens jeg kørte XP på vore PC'er fungerede PC'er og printere på kryds og tværs, fordi vi kørte et hjemmenetværk. Det gør vi så stadigvæk, men nu er det Windows 7 - udgaven, så nu kan netværket ikke længere se min kones printer, men pyt - hun kan skrive ud på den fra sin PC - og det er det væsentlige. Sært nok kan både hendes, og husets 2 andre PC'er godt se og også bruge min Canon-printer over vort hjemmenetværk.

Tak for assistancen

Nåeh det er jo en af de printere der også har netværksstik, prøv at se om http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02026791&tmp_task=solveCategory&lc=en&dlc=da&cc=dk&os=4062&product=467980&sw_lang= kan hjælpe dig

Samt at jeg lige ser at hp har et værktøj til hjælp til opsætning af printeren via netværk
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-87333-1&lc=da&dlc=da&cc=dk&os=4063&product=467980&sw_lang=

Hej - min tavshed skyldes mest at jeg knokler med beskrivelserne. Indtil videre har det været frugtesløst. Tro mig - Jeg kommer igen!

Hej hjælpere - tak for jeres forsøg på at hjælpe mig. Jeg burde have afsluttet dette for flere dage siden. Jeg har forsøgt via jeres forslag, uden held. Jeg har derfor for flere dage siden opgivet pga lidt tidnød. Min kones printer virker jo på hendes PC via alm. usb forbindelse, så jeg vil ikke slås mere med det.
Men vid, at jeg er meget glad for at kunne hente hjælp hos jer! Det er flot gjort!