Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Kære Ludvigs Hjørne

Lad mig lige starte med at bekendtgøre at jeg er aldeles uden det store kendskab til edb. Men så fik jeg det råd af en bekendt at gå ind på din hjemmeside for at se om I tidligere havde behendlet et problem som mit. Jeg kunne ikke finde noget, der helt lignede mit problem, så derfor skriver jeg til dig:
Jeg har IE vers. 6 indtalleret på min pc og mit styresystem er Win 2000 prof. Det hele har hidtil fungeret upåklageligt.
Af en eller anden, for mig mystisk grund, forsvinder visse hjemmesider fra min browser så snart jeg begynder at bevæge musen henover siden eller når jeg forsøger at klikke på en undermenu ! Det sker fx ved dr.dk og Adobe.dk, men ikke hvis jeg fx åbner tv2.dk !
I lighed med mange af de andre indlæg på din side, har også jeg sendt Microsoft hundredevis af fejlmeddelelser, men hidtil har jeg ikke hørt noget fra dem. Nok også naivt at tro det. Og jeg har ikke råd til at betale dem for en suporttime til små 2000,- kr.
Når jeg klikker på fejlmeddelelsen, ser "diagnosen" ud som vist her:



Håber at høre fra dig.
Venlig hilsen
Dorte

Så vidt jeg kan se, er det en meget gammel version af Internet Explorer - den er vist omkring fire år gammel. Har du prøvet at tjekke på Windows Update, om ikke der er kommet en ny version? Måske problemet er løst i en nyere version.

Kim Ludvigsen skrev:Så vidt jeg kan se, er det en meget gammel version af Internet Explorer - den er vist omkring fire år gammel. Har du prøvet at tjekke på Windows Update, om ikke der er kommet en ny version? Måske problemet er løst i en nyere version.

Hej Kim

Mange tak for svar.
Jeg har prøvet at finde en nyere version, men jeg kan ikke finde noget på Windows Update, der bare ligner noget i den retning. Min pc er sat til automatisk opdatering i Windows-update og det har den været de sidste to-tre år, så jeg troede
at alt var i orden. Hvis du har et link til en opdatering af IE6 vil jeg være glad for at få det.
Jeg kan i øvrigt oplyse at min pc blev købt i 2002 med IE6 og Windows 2000 prof. SercvicePack 1, og jeg har, som sagt, aldrig haft de store problemer med den installation før nu.
Har det noget at sige med hensyn til en eventuel opdatering ? (Ja-undskyld, men jeg ved simpelthen ikke nok om de her sager).

Mvh
Dorte

dotter skrev:Jeg har prøvet at finde en nyere version, men jeg kan ikke finde noget på Windows Update, der bare ligner noget i den retning.

Ok, så findes der sikkert ikke en nyere version til Windows 2000. Jeg undrede mig bare over at, din Internet Explorer ikke er opdateret siden 2004; der plejer jo at komme sikkerhedsopdateringer med jævne mellemrum.

Det kan muligvis være et hjælpeprogram, der driller. Du kan prøve at slå alle hjælpeprogrammer fra for at se, om Internet Explorer så stadig går ned. Jeg ved dog ikke, om det er muligt i din udgave af Internet Explorer. Så vidt jeg husker, blev det først muligt i forbindelse med Service Pack 2 til XP, og jeg ved ikke, om din Internet Explorer er ældre eller nyere end den.

Prøv at klikke på menupunktet Funktioner => Internetindstillinger => Avanceret => hvis du har en valgmulighed, der hedder noget med tilføjelser eller hjælpeprogrammer, så prøv at slå dem fra, og tjek, om det gør nogen forskel.

Hej Kim

Næhe...desværre har jeg ikke den mulighed, som du foreslog. Nu har jeg imidlertid mister tålmodigheden med Microsoft og derfor downloaded Mozilla Firefox. Hvor herligt ! Nu kan jeg åbne alle de sider med Firefox, som jeg ikke kunne med IE6.
Jeg håber det varer ved, så jeg tror, jeg sætter Firefox til som standardbrowser.
Tak for din ihærdige hjælp. Jeg vil tillade mig at vende tilbage, hvis jeg en anden gang skulle få et pc-problem.

Mange hilsner
Dorte